Come organizzare la segreteria di una struttura sanitaria
La segreteria è spesso il primo punto in cui il paziente incontra davvero una struttura sanitaria. Può aver visto un sito impeccabile, letto ottime recensioni
Author Archives: Loris Semprini
Per il paziente, la professionalità che percepisce è quella che conta
Tu sai quanti anni hai studiato, quanta esperienza hai maturato e quanta attenzione dedichi al tuo lavoro. Il paziente, soprattutto prima di conoscerti, tutto questo
Poliambulatorio con agenda piena e margini bassi: cosa controllare?
Il telefono squilla, gli ambulatori sono occupati e la segreteria arriva a sera senza aver avuto un momento di pausa. Poi guardi i conti e